U Mobile 如何利用 Amazon Bedrock AgentCore 构建 AI 驱动的电信运营智能体系统

U Mobile 基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建 Agentic AI 客服系统 AiDaH，在六个业务部门覆盖 150 多个运营场景，关键类别工单量下降 84.5%。 系统采用六层架构部署于新加坡区域，通过 Microsoft Teams 交互，利用智能体自动排查跨系统故障，保留人工最终决策环节。